Retours et remboursements

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Comment procéder

Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.
Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours après votre demande, dans son emballage d'origine, complet et en bon état.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité du prix du produit, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive défectueux, endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. La garantie légale de conformité (2 ans) s'applique : nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement.

Une question ?

Notre équipe vous répond sous 24 h via la page Contact.